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Termos & Condições


A Rinat está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a rinat.com.br e rinat.com.br/loja/ e seus demais segmentos, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE RINAT

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, entre outros itens.

Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam a Rinat. Eventualmente podemos receber informações do cliente de outras fontes, como cadastros de parceiros, para somá- los à nossa base de dados, que em hipótese alguma será vendida, ou fornecida com terceiros.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades da Rinat. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o site da Rinat.


CONTROLE DO CLIENTE

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Rinat, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação na loja.

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no campo específico, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta.

O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

Você pode se descadastrar em todos os e-mails promocionais da Rinat, dentre as últimas linhas você encontrará a frase que remete ao descadastramento.

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Rinat, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

A atualização e fornecimento correto dos dados à Rinat no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa central de relacionamento.

Com a constante evolução do modelo de negócio, a Rinat reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço rinat.com.br e/ou rinat.com.br/loja/.

A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa central de relacionamento e-mail.


SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.


COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços pelos nossos parceiros só ocorrem com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:

·     Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros trabalham com a Rinat para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

·     Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente Rinat.

·     Requisição Judicial: a Rinat pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.

·     Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.



PROMOÇÕES 


1) Regras da promoção: Cliente VIP Rinat Brasil
1.1 A iniciativa de classificar em selos conforme a quantidade de compras constitui em uma forma especial da Rinat agradecer o carinho, a preferência e a parceria de nossos consumidores.
São quatro selos e cada um com sua vantagem, segue:

Selo Bronze – É concedido ao cliente a partir de sua quinta compra, lhe dará 4% de desconto em todos os próximos pedidos, até o nono.
Selo Prata – É concedido ao cliente a partir de sua décima compra, lhe dará 6% de desconto em todos os próximos pedidos, até o décimo quarto.
Selo Ouro – É concedido ao cliente a partir de sua décima quinta compra, lhe dará 8% de desconto.
Selo Diamante – É concedido ao cliente a partir de sua trigésima compra, lhe dará 10% de desconto em todos os seus próximos pedidos.

1.2 Regras:
O desconto será computado automaticamente na finalização do pedido, sem a necessidade da interferência manual do cliente.
O desconto não é cumulativo, demais vouchers aplicados terão prioridade, anulando o efeito do selo.
O desconto não se aplica sobre produtos que já estejam de promoção, nem ao frete, caso o mesmo seja custeado pelo cliente.
O desconto é pessoal e intransferível, para visualizá-lo o cliente deverá estar logado.
Participam da contagem pedidos liberados e remetidos.
Promoção única e exclusiva para ser utilizada na loja virtual da Rinat Brasil, cuja endereço eletrônico é: rinat.com.br/loja

2) Regras da promoção: Cadastre seu e-mail e ganhe até R$ 30,00 de desconto
2.1 Sendo o valor da compra entre R$ 100,00 e 199,99, será aplicado desconto de R$ 10,00, sendo o valor da compra entre R$ 200,00 e 299,99, será aplicado desconto de R$ 20,00, sendo o valor da compra igual ou superior a R$ 300,00, será aplicado desconto de R$ 30,00.
2.2 O desconto será incluído automaticamente na finalização do pedido, sem a necessidade de interferência manual do cliente, caso o frete seja custeado pelo cliente, a quantia do mesmo não faz parte da somatória para inclusão da promoção. Caso seja realizada primeira compra e o cliente solicite reembolso, sua próxima compra não será tida como a primeira, por tanto não caberá o desconto.
2.3 Promoção única e exclusiva para ser utilizada na loja virtual da Rinat Brasil, cuja endereço eletrônico é: rinat.com.br/loja

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